Suppression du compte
Cette page explique comment supprimer votre compte « One My Day » et toutes les données associées. Google Play exige une instruction publique accessible même sans l’application installée.
Supprimer depuis l’app (le plus rapide)
- Ouvrez « One My Day » sur votre téléphone.
- Allez dans Réglages → Supprimer le compte.
- Confirmez en saisissant le mot-clé affiché.
Votre compte et toutes les données associées sont effacés côté serveur en quelques secondes.
Demander la suppression par e-mail (si vous n’avez plus accès à l’app)
Écrivez à support@onemyday.com depuis l’adresse enregistrée sur le compte. Indiquez :
- objet : « Supprimer mon compte »;
- l’e-mail utilisé pour vous inscrire.
Nous procédons à la suppression dans un délai de 7 jours ouvrés et envoyons une confirmation à la même adresse. Nous pouvons vous demander de saisir un code à usage unique envoyé sur votre e-mail pour vérifier votre identité.
Ce qui est supprimé
- le compte (e-mail et liaisons);
- toutes les entrées du journal (texte, métadonnées, mood);
- toutes les photos du stockage privé;
- la mémoire IA vous concernant et les commentaires IA;
- l’historique des chats éphémères (déjà supprimé automatiquement 60 minutes après chaque session);
- les liens publics vers vos entrées (ils ne s’ouvrent plus et renvoient HTTP 410);
- vos paramètres de notifications, heures de silence et préférences.
Ce qui peut subsister temporairement
- Sauvegardes de la base de données — traces désidentifiées jusqu’à 30 jours, puis rotation automatique.
- Journaux serveur (IP, horodatages) — jusqu’à 90 jours, désidentifiés, pour la sécurité.
- Pièces comptables/fiscales des achats Premium — conservées tant que la loi l’exige (généralement 4 à 6 ans).
C’est irréversible
Une fois le compte supprimé, les données ne peuvent pas être restaurées. Si vous souhaitez conserver une copie de vos entrées avant suppression, écrivez-nous et nous vous enverrons une archive.
Questions
En cas de doute : support@onemyday.com.