Eliminazione dell’account
Questa pagina spiega come eliminare il tuo account «One My Day» e tutti i dati associati. Google Play richiede un’istruzione pubblica accessibile anche senza l’app installata.
Eliminare dall’app (più veloce)
- Apri «One My Day» sul telefono.
- Vai in Impostazioni → Elimina account.
- Conferma inserendo la parola chiave mostrata.
L’account e tutti i dati associati vengono cancellati lato server in pochi secondi.
Richiedere la cancellazione via e-mail (se non hai accesso all’app)
Scrivi a support@onemyday.com dall’indirizzo registrato sull’account. Indica:
- oggetto: «Elimina il mio account»;
- l’e-mail con cui ti sei iscritto.
Completeremo la cancellazione entro 7 giorni lavorativi e invieremo una conferma allo stesso indirizzo. Potremmo chiederti un codice monouso inviato alla tua e-mail per verificare l’identità.
Cosa viene eliminato
- account (e-mail e collegamenti);
- tutte le voci del diario (testo, metadati, mood);
- tutte le foto nello storage privato;
- la memoria IA su di te e i commenti IA;
- la cronologia dei chat effimeri (già cancellata automaticamente 60 minuti dopo ogni sessione);
- i link pubblici alle tue voci (non si aprono più e restituiscono HTTP 410);
- impostazioni di notifica, orari silenziosi e preferenze.
Cosa può rimanere temporaneamente
- Backup del database — tracce non identificative fino a 30 giorni, poi rotazione automatica.
- Log del server (IP, timestamp) — fino a 90 giorni, non identificativi, per sicurezza.
- Documenti fiscali sugli acquisti Premium — conservati per il periodo richiesto dalla legge (di norma 4–6 anni).
È irreversibile
Dopo la cancellazione i dati non possono essere ripristinati. Se desideri una copia delle tue voci prima della cancellazione, scrivici e ti invieremo un archivio.
Domande
Per qualsiasi dubbio: support@onemyday.com.