Удаление аккаунта
Эта страница объясняет, как удалить аккаунт и все связанные с ним данные в приложении «один мой день». Это требование Google Play — иметь публичную инструкцию доступную и без установленного приложения.
Удалить из приложения (быстро)
- Открой «один мой день» на телефоне.
- Перейди в Настройки → Удалить аккаунт.
- Подтверди удаление вводом ключевого слова.
Через несколько секунд аккаунт и все связанные данные будут стёрты на сервере.
Удалить через запрос (если нет доступа к приложению)
Напиши на support@onemyday.com с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт. В письме укажи:
- тему: «Удалить аккаунт»;
- email, по которому ты заходил в приложение.
Мы выполним удаление в течение 7 рабочих дней и пришлём подтверждение на тот же адрес. Для подтверждения личности можем попросить ввести разовый код, отправленный на твою почту.
Что удаляется
- учётная запись (email и привязки);
- все записи дневника (тексты, метаданные, mood);
- все фотографии в приватном хранилище;
- AI-память о тебе и AI-комментарии;
- история эфемерных чатов (она и так автоматически удаляется через 60 минут после сессии);
- публичные ссылки на твои записи (они перестают открываться и отдают HTTP 410);
- настройки уведомлений, тихих часов и предпочтений.
Что может временно сохраниться
- Резервные копии БД — обезличенные следы могут оставаться до 30 дней, после чего автоматически удаляются по ротации бэкапов.
- Серверные логи (IP-адрес, время запросов) — до 90 дней, в обезличенном виде, для безопасности.
- Финансовые/налоговые записи о покупках Premium — храним столько, сколько требует закон (обычно 4–6 лет в отношении расчётов).
Это необратимо
После удаления аккаунта вернуть данные нельзя — у нас не остаётся способа их восстановить. Если хочешь сохранить копию своих записей перед удалением — напиши нам, и мы пришлём архив.
Вопросы
Если что-то непонятно — пиши на support@onemyday.com.